Términos de Servicio y Condiciones de Uso de la Aplicación “RAPIDIN”
Fecha de entrada en vigor: 14 de marzo de 2024.
A continuación se presentan los terminos de servicio y condiciones de uso de la aplicación de RAPIDIN en Android y IOS, quien es de propiedad de RAPIDIN APPS SAS, quien se denominara de ahora en adelante como 'RAPIDIN'.
1. Aceptación de los Términos y Política de Privacidad
Al utilizar la aplicación RAPIDIN, aceptas los términos y condiciones establecidos en este documento, así como la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, no utilices la aplicación.
2. Creación de Órdenes y Contrato de Mandato
Al crear una orden en la aplicación, te conviertes en el mandante y el domiciliario se convierte en el mandatario.
El contrato de mandato es un acuerdo legal en el que el mandante (usuario) encarga al mandatario (domiciliario) la entrega de un pedido específico el cual aceptan celebrar dicho contrato en el momento de crear una orden por parte del mandante y aceptar la entrega por parte del mandatario.
Si la tienda ya aceptó el pedido, RAPIDIN no se hace responsable por la devolución del dinero. Si cancelas, RAPIDIN tiene 8 días hábiles para contactarte y verificar la validez de la cancelación antes de procesar la devolución.
3.Responsabilidad y Contrato de Mandato
RAPIDIN actúa como intermediario entre el usuario (mandante) y el domiciliario (mandatario). Ambas partes celebran un contrato de mandato en el que se establecen las responsabilidades y obligaciones.
El mandante (usuario) confía en el mandatario (domiciliario) para la correcta entrega del pedido.
RAPIDIN se solventa de responsabilidad, ya que no se involucra directamente en la ejecución del contrato de mandato.
Enfatizamos a nuestros domiciliarios la importancia de estar al día con la documentación legal, como seguros obligatorios y revisiones técnicomecánicas, especialmente para el uso de motocicletas.
Para otros medios de transporte, como bicicletas, recomendamos a los domiciliarios adquirir un seguro de vida, aunque no existe una obligación legal específica en este caso.
3. Uso de Cupones y Prohibición de Crear Múltiples Cuentas
Los cupones solo pueden usarse una vez por usuario.
Está prohibido aprovecharse de bugs o vulnerabilidades en la aplicación para obtener ventajas indebidas, como reducir el pago del servicio.
El uso de herramientas de hacking o cualquier acción que dañe la aplicación o el servidor está estrictamente prohibido.
RAPIDIN se reserva el derecho de tomar medidas legales en caso de detectar actividades fraudulentas o maliciosas por parte de los usuarios.
Fomentamos un uso responsable y ético de la aplicación para garantizar una experiencia positiva para todos los usuarios.
4. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los derechos relacionados con la aplicación pertenecen a RAPIDIN APPS SAS.
No está permitida la reproducción no autorizada del contenido ni el uso de ingeniería inversa para obtener el código fuente.
5. Conectividad a la Red y Estabilidad
La conectividad a la red es esencial para el funcionamiento óptimo de la aplicación RAPIDIN. A continuación, detallamos algunos aspectos clave relacionados con la red y la estabilidad:
Conexión Estable: Una conexión a Internet estable es crucial para garantizar una experiencia fluida y sin interrupciones. La estabilidad se refiere a la consistencia y confiabilidad de la conexión, sin caídas repentinas o fluctuaciones significativas en la velocidad. Si la red no es estable, podría haber problemas en la creación de pedidos y en el proceso de pagos.
Redes Wi-Fi y Cableadas: Tanto las conexiones Wi-Fi como las conexiones por cable (Ethernet) deben ser estables. Las redes inalámbricas pueden colapsar si hay muchos dispositivos conectados simultáneamente o si estamos lejos del punto de acceso Wi-Fi. En el caso de conexiones por cable, debemos asegurarnos de que los cables estén en buen estado y correctamente conectados.
Evitar VPNs y Proxys Externos: El uso de VPNs o proxys externos puede afectar la estabilidad y la seguridad de la conexión. RAPIDIN recomienda no utilizar servicios de VPN o proxys que no sean proporcionados por la propia aplicación. Estos servicios pueden introducir latencia y afectar la velocidad de la red.
Verificación de Estabilidad: Los usuarios deben comprobar regularmente la estabilidad de su conexión a Internet. Existen herramientas y programas que miden la pérdida de paquetes, el jitter y la velocidad de la red. Mantener una conexión estable es responsabilidad del usuario.
Seguridad de la Red: Además de la estabilidad, la seguridad también es fundamental. Los usuarios deben asegurarse de que su red esté protegida contra posibles amenazas, como ataques de hackers o malware
6. Consumo de Sustancias psico y Verificación de Mayoría de Edad
Para el consumo de sustancias psicoactivas como alcohol y cigarrillos, el usuario debe ingresar información de su identificación que constate que es mayor de edad (+18 años).
Esta información es validada por RAPIDIN. Si la información sobre la persona mayor de edad es errónea, el mandatario (domiciliario) puede revocar o cancelar la orden y el contrato de mandato sin devolución de pago al mandante tanto del servicio como de los productos.
RAPIDIN se reserva el derecho de investigar y verificar la autenticidad de la documentación proporcionada por el usuario. Si se detecta falsedad de documento, RAPIDIN puede tomar medidas legales en el marco legal de Colombia, incluyendo la denuncia correspondiente.
El uso de documentos falsos o fraudulentos está prohibido y puede resultar en consecuencias legales para el usuario como su bloqueo inmediato dentro de la aplicación.
Prohíbase el expendio de bebidas embriagantes a menores de edad.
7. Responsabilidad y Accidentes
RAPIDIN no se hace responsable por daños materiales o de salud durante la entrega, ni la devolucion de pago por faltas al contrato de mandato.
Se puede devolver hasta el 80% del dinero si hay fallas en la entrega por motivos ajenos diferentes a la cancelación de la orden dentro de la aplicación.
8. Comercialización Ilegal y Uso Correcto de la Aplicación
Está prohibida la comercialización ilegal de productos a través de la app.
El uso de la aplicación debe ser conforme a la ley y los términos establecidos.
9. Protección de Datos y Privacidad
Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener más detalles sobre cómo manejamos la información del usuario.
10. Modificación de las Condiciones de Uso
RAPIDIN se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios a través de la aplicación.
11. Contacto
Correo electrónico: info@rapidin.com.co
Teléfono: 3134429080
12. Legislación en Colombia
La aplicación Rapidin opera bajo la represetación de la empresa legal constituida en la camara de comercio de Bucaramanga con el nombre de RAPIDIN APPS SAS, identificada con NIT 901793569 y ubicada en el Municipio de Málaga, Satander. Como objeto social el desarrollo de sistemas informaticos (planificación, análisis, diseño, programación, pruebas) en el marco legal de la legislación de Colombia.
13. Exclusión de Responsabilidad Médica
RAPIDIN no se hace responsable por problemas de salud derivados del consumo de sustancias o alimentos entregados por los establecimientos asociados.
14. Uso Responsable de la Aplicación
Los usuarios deben utilizar la aplicación de manera responsable y respetuosa con los demás usuarios y establecimientos.
15. Conclusión En RAPIDIN nos esforzamos por brindarte un servicio seguro y confiable. ¡Gracias por confiar en nosotros para tus necesidades de domicilios!